保修政策
生效日期: 2017 年 8 月 17 日
保修期限:
- 镜架和镜片:自原始购买之日起一 (1) 年内制造缺陷保修。
- 配件:自原始购买之日起享受九十 (90) 天保修。
承保详情:
自原始购买之日起一年内,镜片和镜框不会出现材料和工艺缺陷。配件自购买之日起九十天内享有保修。
排除情况:
本保修不涵盖因误用(例如咀嚼、宠物、体育活动、不当操作、疏忽、极端条件、未经授权的修改、正常磨损、丢失或盗窃)而造成的损坏。缺陷必须在发现后十四 (14) 个工作日内报告。
索赔提交:
通过support@tempokidseyewear.com联系客户服务提出索赔,并附上问题描述、视觉证据和购买证明。
补救:
有效索赔将导致产品更换为相同或相似型号,视供应情况而定。
不可转让性:
本保修仅对原始购买者有效,不能转让。
全球有效性:
保修对全球客户有效,具体取决于购买证明和遵守索赔程序。
客户义务:
顾客必须遵循护理指南,包括定期用软布清洁、正确处理和储存,以及定期去眼镜店进行维护。
争议解决:
争议应通过客户服务调解来解决,必要时可通过具有约束力的仲裁来解决。
政策修改:
保修条款的任何变更都将发布在我们的网站上并通过电子邮件进行传达。
我们的承诺:
我们承诺最高标准的质量和客户满意度。此保修是我们对您对我们产品的信任的承诺。